Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse. La Corse, les DOM-TOM et les autres pays ne sont pas desservis pour le moment.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
• Transport : 4 à 7 jours ouvrés.
• Délai total : 5 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Europe, par transporteur avec suivi.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivi de commande.

Réception du colis

Les arbres à chat sont livrés en carton, à monter soi-même (visserie et notice incluses). À la réception, vérifiez l'état du colis. En cas de dommage ou de pièce manquante, contactez-nous dans les meilleurs délais avec des photos à contact@miroeglow.com.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, contactez notre service client à contact@miroeglow.com (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h). Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, vous pouvez résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous aurez accordé.

Responsable : ATLANTIDE MEDIA SAS (marque Miroé), 5 avenue Denfert-Rochereau, 25000 Besançon, France – SIREN 982 985 947 – contact@miroeglow.com.